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alhina.natural.life@gmail.com

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Información Adicional

 

Como realizar una compra?

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Como realizamos los envios?

Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La veracidad y/o validez de la misma es de exclusiva responsabilidad del usuario. No se entregarán órdenes de compra en casillas de correo (P.O.Box).-

El tiempo de entrega depende de la ubicación y distancia del domicilio de entrega, de los plazos de envío y de la aprobación del medio de pago. Los plazos de entrega que se indiquen en cada caso son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina.-

Al realizar una compra el usuario recibirá en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.

El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para obtener la autorización sean correctos.-

El tiempo de envío varía según el destino donde se solicite la entrega.i

Politica de devolucion

Se haceptará cambiado o devolución sólo si se ah entregado un producto, el cual no haya sido el solicitado, en un plazo máximo de cinco (5) días corridos contados a partir de la fecha de entrega. Para ello deberán notificar a Alhina de manera fehaciente su voluntad en ese sentido dentro del plazo señalado, y poner a disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje originales en buen estado. Sólo serán a cargo de Alhina los gastos necesarios para la devolución del producto por la misma vía de entrega.-

Los usuarios podrán requerir mayor información, o bien notificar devoluciones o formular reclamos por eventuales defectos de fabricación y/o roturas y/o deterioros en tránsito, y/o despachos equivocados, por mail a Alhina.natural.life@gmail, todos los días del año durante las 24 horas, o de 10 a 17 hs.a través de nuestro número de Whatsapp.

Para el cambio o devolución el usuario dispone de las siguientes alternativas:

Efectuar el cambio o devolución de el/los productos a través del envío por la empresa ANDREANI a cargo de Alhina. Para ello es imprescindible informar tal circunstancia en el website y/o línea de atención al cliente precedentemente indicadas.-
Cuando se efectúe devolución, el producto será canjeado por otro artículo del mismo importe o superior.

No se admitirán cambios de productos sin el packaging original o que no se encuentren en perfectas condiciones y sin ningún uso, o que se encuentren rotos.-

Los gastos de envío informados cubren únicamente un cambio o devolución de una sola compra. Otros gastos estarán a cargo del usuario.-

Los usuarios que residan en la Provincia de Buenos Aires o en las provincias del interior del país, podrán realizar el envío a través de la empresa ANDREANI y a cargo de Alhina, previo contacto con el centro de atención de Alhina.-

Tanto para cambios como para devoluciones es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el traslado del producto.-

Esta informacion es adicional a algunas preguntas que nos han hecho nuestros clientes fieles. Si tienes alguna otra duda, puedes enviarnos una pregunta y responderemos a la brevedad.

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